GE를 세계 1위로 만든 잭 웰치의 경영 전략: [위대한 승리]

성공을 위한 리더십 전략 "변화하지 않으면 도태된다." 이 말은 GE(제너럴 일렉트릭)를 세계적인 기업으로 성장시킨 전설적인 CEO, 잭 웰치(Jack Welch)의 철학을 가장 잘 보여주는 문장입니다. 그는 1981년부터 2001년까지 GE를 이끌며 기업 가치를 30배 이상 성장시킨 인물로, 그의 경영 전략과 리더십은 오늘날에도 많은 기업인과 리더들에게 귀감이 되고 있습니다. 그의 저서 《위대한 승리(Winning)》 는 단순한 성공 이야기 그 이상을 담고 있습니다. 이 책은 비즈니스의 본질을 꿰뚫는 인사이트와 실질적인 전략을 담고 있으며, CEO부터 신입사원까지 누구나 배울 점이 많은 필독서입니다. 그렇다면, 잭 웰치가 말하는 '위대한 승리'란 무엇일까요? 그 핵심 원칙을 살펴봅시다.

 

1. 진실을 말하는 기업 문화 만들기

잭 웰치는 기업 내에서 솔직한 대화를 강조합니다. 그는 "거짓말과 위선이 조직을 망친다"고 주장하며, 모든 직원이 솔직하게 의견을 나눌 수 있는 환경을 조성하는 것이 가장 중요하다고 말합니다. 그가 GE에서 시행한 대표적인 변화 중 하나는 '비효율적인 관료주의 타파'였습니다. 기존에는 직원들이 상사의 눈치를 보며 솔직한 의견을 말하기 어려웠지만, 웰치는 이를 과감히 깨뜨렸습니다. 회의에서 아첨하는 보고서나 불필요한 형식적 절차를 없애고, 데이터와 실적을 기반으로 한 냉정한 평가를 도입했습니다. 그의 철학은 오늘날에도 유효하다. 많은 기업이 변화와 혁신을 강조하면서도, 내부적으로는 솔직한 의견 교환이 어려운 경우가 많습니다. 만약 당신이 조직의 리더라면, 직원들이 거리낌 없이 자신의 생각을 말할 수 있도록 분위기를 조성하는 것이 무엇보다 중요합니다.

 

2. 승자와 패자를 구별하는 20-70-10 법칙

웰치는 성과주의 인사 관리를 강조했습니다. 그는 직원들을 세 그룹으로 나누는 20-70-10 법칙을 적용했습니다. 상위 20%: 최고의 성과를 내는 직원들. 이들은 지속적으로 인정받고, 승진과 보상을 받습니다. 중간 70%: 대다수의 직원. 이들은 적절한 피드백을 받고 성장할 기회를 제공받습니다. 하위 10%: 조직에 기여하지 못하는 직원. 이들은 과감히 정리됩니다. 이 정책은 논란이 많았지만, 웰치는 이를 통해 GE의 경쟁력을 극대화했습니다. "어떤 조직이든 최악의 10%가 있습니다. 이를 인정하고 정리해야 나머지 90%가 더 좋은 환경에서 일할 수 있습니다"는 것이 그의 생각이었습니다. 물론, 현대적인 인사관리에서는 단순히 해고보다는 코칭과 성장의 기회를 제공하는 방향으로 변하고 있지만, 핵심은 공정하고 명확한 성과 평가라는 점을 잊어서는 안 됩니다.

 

3. 변화하지 않으면 도태됩니다.

잭 웰치는 "만약 환경 변화의 속도보다 조직 내부의 변화 속도가 느리다면, 그 조직의 끝은 멀지 않았다"고 말합니다. 그는 GE를 이끌면서 과감한 변화를 단행했습니다. 그중에서도 가장 유명한 것이 바로 "1등 아니면 철수" 전략입니다. GE의 각 사업 부문에서 시장 점유율이 1위 또는 2위가 아닌 경우, 해당 사업을 과감히 철수하거나 매각했습니다. 덕분에 GE는 선택과 집중을 통해 강력한 경쟁력을 갖추게 되었습니다. 이 원칙은 오늘날 기업뿐만 아니라 개인의 커리어에도 적용할 수 있습니다. 당신의 핵심 역량은 무엇입니까? 경쟁력이 없는 분야에 시간을 낭비하고 있지는 않습니까? 우리가 하는 일에서 최고가 되기 위해 집중해야 할 것이 무엇인지 고민해볼 필요가 있습니다.

4. 리더는 직원들의 에너지를 끌어올리는 사람입니다.

잭 웰치는 리더의 가장 중요한 역할은 직원들의 에너지를 끌어올리고, 그들이 최고의 성과를 낼 수 있도록 돕는 것이라고 말합니다. 이를 위해 그는 GE에서 ‘경쟁적인 동시에 재미있는 조직 문화’를 만들었습니다. 예를 들어, GE의 연례 회의에서는 직원들이 자유롭게 의견을 교환하고, 도전적인 목표를 설정할 수 있도록 분위기를 조성했습니다. 그는 "직원들이 열정을 가지고 일할 때, 조직은 최고의 성과를 낼 수 있다"고 믿었습니다. 따라서 조직의 리더라면 직원들이 스스로 동기부여를 느끼고 도전할 수 있도록 환경을 조성해야 합니다.

 

5. 위대한 승리를 위한 마인드셋

결국, 잭 웰치가 강조한 ‘위대한 승리’란 지속적인 혁신, 공정한 경쟁, 솔직한 소통, 그리고 리더십을 바탕으로 이루어집니다. 그의 경영 원칙을 우리의 삶과 커리어에 적용해보면 어떨까요? 솔직한 피드백을 주고받는 환경을 만듭시다. 성과를 정확히 평가하고, 성장할 기회를 제공합시다. 변화를 두려워하지 말고, 스스로 혁신합시다. 에너지를 높이고, 동기부여할 수 있는 리더가 됩시다. 잭 웰치는 단순히 기업을 성장시킨 CEO가 아니라, 비즈니스와 리더십의 본질을 꿰뚫은 인물이었습니다. 그의 철학을 배우고 적용한다면, 우리도 ‘위대한 승리’를 향해 나아갈 수 있을 것입니다. 지금, 당신의 조직과 커리어에서 어떤 변화를 시작하면 좋을까요?